ENVIOS SUSPENSOS POR TEMPO INDETERMINADO POR CAUSA DA PANDEMIA DO CORONAVÍRUS

TROCAS E DEVOLUÇÕES


Ops, meu produto veio com defeito

Desculpe o inconveniente.

Veja como podemos ajudar:

1. Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para mandar um email para a gente informando o motivo do defeito.

2. O frete de devolução fica por nossa conta

3. O produto deverá ser devolvido na embalagem original. sem indícios de uso.

4. Caso o defeito seja constatado, você tem duas opções:

- trocar o produto por outro item do mesmo valor, com devolução do frete

- ou receber seu dinheiro de volta, inclusive frete

Quero trocar

Não gostou, arrependeu, quer outro? A gente entende.

Entenda as regras para efetuar sua troca sem problemas:

1. Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para mandar um email para gente informando o motivo da troca.

2. O frete de devolução fica por conta do cliente.

3. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

4. Só aceitaremos trocas e devoluções de produtos que estejam em perfeitas condições.

Ainda tem dúvidas? Manda um email para gente que iremos te ajudar!

oi@bossapapelaria.com.br